Studienform
| berufsbegleitend
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Dauer
| 2 Semester (200 Stunden) |
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Abschluss
| qualifiziertes Zertifikat "Markt- und Kundenmanager/-in (FH)" |
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| Kooperationspartner | Europäischer Hochschulverbund (EHV) |
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| Zielpublikum | - Quereinsteiger und Einsteiger im Bereich Markt- und Kundenmanagement,
- in der Markt- und Kundenbearbeitung Tätige, die ihre Arbeit professionalisieren wollen
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Studienbeginn
| NEU: 13.11.2020 |
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Anmeldeschluss
| 15.10.2020
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Studienkursleitung
| Prof. Dr. Norbert Drees
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Gebühren
| 1.600,00 Euro pro Semester (gesamt: 3.200,00 Euro) Der Studienkurs ist nach dem Thüringer Bildungsfreistellungsgesetz als Bildungsveranstaltung anerkannt. Fördermöglichkeiten in der Weiterbildung Förderung durch Bildungsprämie |
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Kurzbeschreibung
| Der weiterbildende Studienkurs gliedert sich in 10 Themenblöcke, die aufeinander aufbauen. Lehrinhalte:
- Grundlagen des Markt- und Kundenmanagements
- Marketingplanungs- und Informationsmanagement
- Vertriebs- und Preismanagement
- Produkt- und Kommunikationsmanagement
- Kundengewinnungs- und -bindungsmanagement / CRM
- Der Dialog mit dem Kunden: Zuhören-Nachfragen-Argumentieren
- Markenmanagement in B2C- und B2B-Märkten
- Custumer Touchpoint Management / Konzeptionelles Arbeiten
- Planspiel Markt- und Kundenmanagement
- Projektarbeiten/ Abschlusskolloquium |
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Anmeldung
| Die Anmeldung erfolgt schriftlich mit:
- dem Anmeldeformular
- der Kopie des höchsten Bildungsabschlusses
- formlosen Lebenslauf
- formlosen Bewerbungsschreiben.
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