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Weltoffene Hochschulen gegen Fremdenfeindlichkeit

Mitarbeiter (d/m/w) Userhelpdesk/Softwarebeschaffung

An der Fachhochschule Erfurt ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als

Mitarbeiter (d/m/w)
Userhelpdesk/Softwarebeschaffung
Kennziffer: 04/2019

in 50 % Teilzeit befristet bis zum 31.03.2021 zu besetzen.

Aufgabengebiete:

  • Klassifizierung der eingehenden Anfragen an der Service-Hotline und dem Ticketsystem
  • Bearbeitung von Tickets des 1ST-Levelsupports
  • System- und Userbetreuung der PC-Arbeitsplätze der Hochschulverwaltung
  • Hard- und Softwaresupport
  • Support des Drucksystems
  • Recherche zu Herstellern und Lieferanten von Softwareprodukten,
  • Einholen von Angeboten
  • Erstellung von Beschaffungsanträgen

Anforderungsprofil:

  • abgeschlossene Berufsausbildung im IT Umfeld
  • sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Windows Client-Betriebssystemen
  • sehr gute Kenntnisse und Erfahrungen in der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Client-Anwendungen
  • umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit Computerhardware
  • Kenntnisse im Support von Drucksystemen
  • wünschenswert sind Kenntnisse auf dem Gebiet der Softwarebeschaffung
  • strukturierte, analytische Denkweise, ein hohes Maß an Zielstrebigkeit, sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Motivation und Lernbereitschaft

Die Befristung erfolgt nach § 14 Abs. 2 Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG). Bewerber*innen, die die befristungsrechtlichen Voraussetzungen nicht erfüllen, können für die Stellenbesetzung nicht berücksichtigt werden.

Die Vergütung erfolgt je nach den persönlichen Voraussetzungen bis zur Entgeltgruppe 9 TV-L. Wir wünschen uns mehr Frauen an unserer Hochschule und freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Interessentinnen. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Ihre Bewerbung mit aussagefähigen Unterlagen richten Sie unter Angabe der Kennziffer 04/2019 bis zum 31.05.2019 an die

Fachhochschule Erfurt
Dezernat Personal und Recht
Postfach 45 01 55
99051 Erfurt
E-Mail: bewerbung@no - spam.fh-erfurt.de

Es wird darum gebeten, die Bewerbungsunterlagen in Kopie einzureichen. Nach Abschluss des Auswahlverfahrens werden die Unterlagen nicht berücksichtigter Bewerber*innen vernichtet. Bei gewünschter Rücksendung bitten wir um Beilage eines ausreichend frankierten Rückumschlags. Durch die Bewerbung entstehende Kosten werden nicht erstattet.

Wir verarbeiten die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten nach § 27 ThürDSAnpUG-EU.

Kontaktdaten

Kontaktdaten:

Katrin Schröter
Dezernat Personal und Recht

Tel.: 0361 6700-743
bewerbung@fh-erfurt.de

Kennziffer: 04/2019
Bewerbungsfrist: 31.05.2019


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