thoska - Hinweise zu Nutzung und Verlust
Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre thoska vor Beschädigungen schützen können und was im Fall eines Verlusts zu tun ist.
Hinweise zum Umgang mit der thoska-Karte
Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, damit Ihre thoska-Karte möglichst lange gut funktioniert:
- Schutzhülle nutzen, um die Karte vor Beschädigungen zu schützen
- Karte nicht biegen
- Karte keinen hohen Temperaturen aussetzen
- Karte von elektromagnetischen Quellen fernhalten
- Oberfläche der Karte sauber halten
- Karte nicht mit Flüssigkeiten in Verbindung bringen
Sie haben Ihre thoska verloren – was nun?
Sollten Sie die thoska-Karte verloren haben, informieren Sie bitte das thoska-Büro per Mail über den Verlust, um die Karte sperren zu lassen. Informationen zur Beantragung einer neuen thoska-Karte finden Sie nachfolgend.
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- Stellen Sie den Antrag auf Neuausstellung über MeinFHEcampus unter "Mein Studium --> Studienservice --> Anträge".
- Laden Sie ein Passbild für die neue Karte über MeinFHEcampus hoch.
- Überweisen Sie die Verlustgebühr in Höhe von 20,00 Euro oder zahlen Sie den Betrag direkt per Paypal oder Kreditkarte über MeinFHEcampus.
- Die fertige thoska wird Ihnen per Post zugesendet. Bitte prüfen Sie dafür Ihre Kontaktdaten im Portal MeinFHEcampus.
- Professor*innen und Mitarbeitende beantragen die Neuausstellung der thoska-Karte bitte über den PIP-Prozess (Prozessportal).
Hinweise:
- Die thoska-Karte kann erst neu ausgestellt werden, wenn alle nötigen Unterlagen sowie die Zahlung eingegangen sind.
- Die Neuausstellung ist für Hochschulangehörige (Professor*innen, Mitarbeitende, usw.) kostenfrei.
- Die Neuausstellung ist für Studierende nur kostenfrei, wenn eine Namensänderung vorliegt; ein Defekt der Karte nachgewiesen werden kann; die Karte stark abgenutzt ist; oder wenn die Karte gestohlen wurde und dies anhand einer polizeilichen Diebstahlsmeldung nachgewiesen werden kann.
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Die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel ist ausschließlich mit der thoska-Karte möglich.
Ein vorübergehender Nachweis kann nicht ausgestellt werden. -
Bitte informieren Sie das thoska-Büro per Mail, wenn Sie Ihre verlorene Karte wiedergefunden haben.
Die thoska kann dann wieder entsperrt werden. Die Entsperrung ist nicht möglich wenn zwischenzeitlich eine neue Karte ausgestellt wurde. -
Das Guthaben auf der verlorenen thoska-Karte ist ebenfalls verloren und kann nicht rückerstattet werden.
Das Guthaben kann nur rückerstattet werden, wenn die Karte nach Verlust wiedergefunden wurde.